Sanepar afirma que ‘falha em serviço’ aumentou valores das faturas em Ponta Grossa
A Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar) confessou que cometeu erros em serviços e isso gerou aumento indevido nas faturas de milhares de consumidores em Ponta Grossa.
Apesar de jogar a culpa para uma prestadora terceirizada, isso não retira a responsabilidade da Sanepar.
Segundo o gerente Comercial da Sanepar na região Sudeste, Valdinei Chimborski Lopes, um funcionário de uma empresa terceirizada realizou serviços irregulares.
“Nós tivemos um problema de prestação de serviço específico e pontual, onde identificamos que um dos empregados fez, no mês de janeiro, em 1.348 serviços de prestação irregular. A gente identificou a contratada, qual fez o desligamento desse empregado e identificamos essas faturas”.
Conforme Valdinei Chimborski, a Sanepar fará o ressarcimento desses clientes.
“Todos os clientes que buscavam atendimento nos estamos revisando. Caso algum outro cliente se sinta lesado ou veja que a fatura está em desacordo com consumo mensal, nós vamos reparar, pois estamos revisando caso a caso”, disse.
Multas aplicadas pela Sanepar também causaram aumento na tarifa
O gerente Comercial da Sanepar na região Sudeste, Valdinei Chimborski, destacou que a Sanepar fez uma fiscalização sobre esgoto irregular e que isso gerou multas para muitos clientes.
‘Uma parte da população também que foi buscar o atendimento porque nós implantamos aqui no município de Ponta Grossa uma fiscalização da ligação correta de esgoto. Então muitos clientes foram impactados com algumas multas relacionadas à interligação correta de esgoto”.
Aumento federal
A Sanepar também afirmou que houve um reajuste de acordo com a legislação federal. “Houve também um aumento de tarifa de 2,71% em dezembro, reflexo de uma legislação federal, onde teve esse impacto na fatura e o reflexo na categoria social nacional”.
Aumento do consumo em dezembro e janeiro
Por fim, a Sanepar disse que houve aumento no consumo de água por parte da população nos meses de dezembro e janeiro.
“Tivemos um alto consumo em dezembro por conta das altas temperaturas, então teve um alto consumo pela população. Isso é refletido em pouco mais de 10% de aumento de consumo. Esse impacto é refletido na fatura de janeiro”.
